Preguntas Frecuentes

Empezar es muy sencillo. Solo necesitas crear una cuenta gratuita, conectar tu tienda (Shopify, Justo, WooCommerce, etc.) y Isi comenzará a analizar tus datos automáticamente. En minutos tendrás tu primera segmentación de clientes lista.

No, Isi está diseñado para ser usado por cualquier persona sin conocimientos técnicos. La interfaz es intuitiva y te guiamos paso a paso. Además, ofrecemos soporte personalizado durante tu onboarding.

La mayoría de nuestros clientes ven sus primeros resultados en la primera semana. Una vez conectada tu tienda, Isi analiza tus datos históricos y puede enviar tu primera campaña personalizada en cuestión de horas.

Actualmente nos integramos con Shopify, Justo y WooCommerce. Estamos constantemente agregando nuevas integraciones basadas en la demanda de nuestros clientes. Si tienes data en excel o csv, igual siempre podrás subirla a Isi.

Instala nuestra app en tu tienda Shopify en tres simples pasos. Crea tu cuenta en Isi, Activa la integración con Shopify, con la URL que te proporcionamos debes autorizarla en tu administrador de Shopify. ¡Listo! La sincronización es automática y en tiempo real.

Sincronizamos información de productos, pedidos, clientes y métricas de ventas. Toda esta información se utiliza para generar análisis de IA y crear campañas personalizadas. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

Nuestra IA analiza patrones en tu base de datos de clientes, historial de compras y comportamiento para identificar segmentos de clientes, predecir comportamientos y generar contenido de marketing personalizado automáticamente.

Sí, Isi genera contenido de email personalizado basado en el segmento de clientes y el objetivo de tu campaña. Puedes revisar y editar el contenido antes de enviar, o confiar en nuestras sugerencias automáticas.

Puedes crear campañas de recuperación de clientes inactivos, seguimiento post-compra, ofertas personalizadas, lanzamiento de productos, recordatorios de carrito abandonado y mucho más. Isi sugiere las mejores campañas según tu negocio.

Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No necesitas tarjeta de crédito para comenzar.

Absolutamente. Puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. Los cambios se aplican al inicio del siguiente período de facturación.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria y Webpay. Para empresas también ofrecemos facturación directa.

Utilizamos encriptación SSL/TLS en tránsito y AES-256 en reposo. Nuestros servidores están alojados en infraestructura segura con certificaciones de seguridad. Cumplimos con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones de privacidad.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales (como hosting) que están contractualmente obligados a proteger tu información.

Si cancelas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de 90 días, excepto cuando debamos retenerlos por obligaciones legales. Puedes solicitar una copia de tus datos antes de cancelar.

Ofrecemos soporte por email para todos los planes. Los planes Business y Enterprise incluyen soporte prioritario por chat y llamadas. También tenemos una amplia base de conocimiento con tutoriales y guías.

Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 4 horas en días hábiles. Los clientes Enterprise tienen acceso a soporte 24/7 con tiempos de respuesta garantizados.